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              子蘭生活裝飾
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              只因這三個字,她讓家裝企業換了一種新活法……

              瀏覽數:1133次 更新時間: 2019-12-14 18:19:12

              短短兩個小時的相談里,我作為“聽書人”,了解了一個初出茅廬的新人,蛻變成一個披荊斬棘的職場女王,再到回歸生活本質的純粹企業家的真實故事,但這個故事的“講書人”,她用了十幾年的時間才真正摸清她內心要做的事情,就在去年她還說:“如果現在不立馬做這件事,真的就來不及了……”

               

              她是誰,她要做的事情是什么?今天在這篇上千字的文章里,會花費您3-5分鐘的時間,但會重新改變您對裝修這件事情的“有色看待”。

               

              12年前的她,是新人郭光瑩


              ? 再微小的事,都可以用偉大的心去做

               

              “我所在的那個分店,是當時所有店里業績最差的一個店,但是我每天都能賣出手機……”

               

              回憶起這段過往來,是十二年前,那時候全球的半個手機市場還掌握在諾基亞手中,作為初生嬰兒的iPhone只搶占到了5%的生存空間……

               

              而她,那時候也只是一個小小的業務員,在一家手機店的柜臺里,專門負責代理銷售三星品牌的手機,與此同時在這家手機店的柜臺里,還有代理愛立信、索尼、摩托羅拉等等不同品牌的業務員,他們之間存在著強烈的競爭關系。

               

              那么,作為一個初進職場的新人,從學校畢業不到2個月的時間,她是如何保證每天都有手機的銷量呢?

               

               

              ? 初進職場,那時候是線條柔柔的女孩子

               

              “不管是不是買我這個品牌手機的客人,只要他走進了店里,我都會真心誠意的給他介紹產品,讓他買到自己最適合自己,最滿意的一款手機?!?/span>


              那時候賣一部手機的提成是5塊錢,有時候需要從另外一個店里調貨過來,她就花10塊錢打車去取貨,然后又花10塊錢打車回來,她沒想過值還是不值,只會非常擔心客人是否太難等。

               

              懷著這份“讓客戶買到最滿意產品”的初心,店里不管是何種品牌的手機,她都會很熱心地幫忙介紹,幫著其他業務員把手機賣出去。她自己也沒想到,突然有一天店里所有的業務員都跑來幫她賣自己柜臺里的手機,于是即使在店里業績最慘淡的情況下,她每天依然有手機的銷售量。

               

              世界著名實業家稻盛和夫說,“利他之心”能夠喚來超越自力的“他力之風”來幫助自己,這句話用來形容12年前的她最適合不過。

               

               

              6年前的她,是“女將”郭將軍

               

              ? 樓盤守望者堅持“野蠻生長”

               

              在生活中絕大多數的人,他們選擇事情的標準是——找自己覺得舒服的事情做。

               

              而她,是屬于極少數人的那一類人,舒適圈只會讓她覺得人生百無聊賴,所以她選擇的事情的標準是——找一件自己必須要突破和質變的事情做。

               

              當在人才招聘市場看到“想挑戰高薪,請填報此職位”這一句話時,骨子里天生就喜歡超越和挑戰自我的她,毅然告別了畢業后的第一份手機代理工作,開始了人生的第二份工作——“樓盤守望者”,同時這也開啟了她進入家裝行業的大門,那一年2007年。

               

              回憶起第一次守樓盤的經歷:“那天天上飄著雪,冷得直打寒戰,感覺身上都已經凍透了……”

               

              在很多人看來她是那種嬌嬌滴滴,吃不了任何苦頭的公主,但她卻偏偏是“他們都歌頌玫瑰香,我偏開出仙人掌”的女王,憑借一股不服輸的勁,第一次守樓盤,她還是堅持從早上9點一直守到下午5點,并成功地留到了一個客戶的電話,或許冥冥之中就已經注定她和家裝有著不解之緣。

               

              ? 沖鋒陷陣的“女將軍”,突破不可能的數字

               

              “今天的自己,要勝過昨日的自己。今年的自己,要勝過去年的自己?!本褪沁@樣一天天,一年年不斷地鞭策自己,在家裝行業沉淀5年后,她破繭成蝶,在一個全國布局有幾十家分公司的家裝企業里,擔任貴陽分公司的副總,那一年2013年。

               

               ? 把頭發剪成了一個棱角分明的巾幗,帶著團隊沖鋒陷陣

               

              “貴陽和其他分公司不一樣,集體榮譽感特別強,致使一個人在談單時,整個部門的人都不走……”回憶起那段大家一起哭一起笑,一起闖一起拼的日子,她至今仍然很感激成就她事業的老東家。

               

              “在茫茫的黑暗中,要能發出內在的微光?!边@是19世紀德國普魯士軍事理論家卡爾·馮·克勞塞維茨在《戰爭論》里講到將領的作用時說的話。

               

              那時候的她,就是這樣一個帶領團隊沖鋒陷陣,給予團隊帶來無限希望的“女將領”,她和團隊成員一路拼殺,從6千萬的產值翻到一個億,再從一個億翻到兩個億……

               

              ? 英雄的赫赫戰果,另一個寫法叫取舍

               

              就在業績做得越來越完美的時候,她陷入了深思,不斷反問自己:“如果沒有正確的發心,那么即使企業再好,再賺錢,有什么意義?”

               

              讓她引發這樣的思考,是源于一件日常工作處理。一天,一位懷著身孕六七個月的女客戶來到公司聲淚俱下的訴苦, 最初以為是女客戶在無理取鬧,但當她了解到裝修背后事實后,內心愧疚到至今想起這件事情來,依然潸然淚下。

               

              在職場中,她雖是斬荊披棘的女將軍,但在私下的生活里,卻是一個比任何人內心都柔軟、善良的人,一件小小的事情足以證明:

               

              在這個“職業乞討者”盛行的今天,很多人在面對乞討者的時候,內心或許都會有過一絲的遲疑,給還是不給?即便是隨便一點施舍,也可能一塊、五塊、十塊……但她卻毫不猶豫將錢包里上百元的現金都給了路邊的乞討者。

               

              就是這樣一個面對再微小的事情,再陌生的人,她都可以用一顆偉大的心去做事情的人,當自己的客戶受盡了家裝委屈,挺著一個大肚子來哭泣的時候,她哪里還能受得了?

               

              此后的無數個深夜里,她都在思考,這樣的事情,只有一件嗎?不,實在太多,太多了……進入家裝行業這么多年來,這樣的事件屢見不鮮。那么如何去改變這樣的局面?如何讓家裝不再是一個“談裝色變”,投訴率居高不下的行業?

               

              于是2016年,正處于事業的巔峰期的她,打算開始籌備自己的創業之路。這就意味著她要放棄一個即將上市的企業,一份百萬的高薪工作,投身到零收入甚至賠錢的風險事業中。 這,值得嗎?

               

               

              ? 聽從內心,踏浪前行,溫柔而堅定

               

              能成為英雄的人,一定在深夜里,殺死過自己無數次。她也這樣,糾結過,迷茫過,痛苦過,但她覺得,一個人想什么、做什么,最終的這個結果都應該由心來支配,來決定。心對了,要做事情也就對了。

               

               

              今天的她,是子蘭的郭姐

               

              ?一群志同道合的人,會走得更遠

               

              作為企業創始人,一開始就要懂得的道理:企業為什么存在,其核心價值觀是什么?因為創始人的認知高度,將決定企業的發展高度。

               

              在歷時整整兩年的準備,走訪和考察了全國十幾城優秀家裝企業后,她和其他幾位有著數十年經驗的資深家裝人,一起創立了子蘭。這一年2018年。

               

               

              ?歷時兩年準備,子蘭于2018.8.18開業

               

              那么,子蘭的核心價值觀是什么?

               

              回想起無論是12年前作為職場新人幫店里其他業務員賣手機,還是3年前在事業巔峰期轉身投入到籌備創業的大浪中,至始至終,她都想用一顆心去幫助更多的人,無關財富,而這顆心叫做“利他心”。就是這三個字,讓子蘭在成立的第一天,就明確了企業的核心價值觀:敬天、愛人、利他之心。也是這三個字,讓子蘭以非傳統家裝之姿,換了一個新活法:不以賺錢為唯一目的,讓每一個家庭都享受快樂家居生活。

               

              因為她身上流淌著“利他心”的血液,所以整個子蘭的文化土壤也是“利他之心”。

               

              利他心是一個很好的文化磁場,它可以把認同的人吸引進來,也會把不認同的人關在門外。

               

              事實上,私下我問過很多人為什么選擇子蘭這個平臺的原因,他們都給了我同樣的答案,認同企業的價值觀。這也是子蘭將所有人凝聚在一起最核心一點,必須價值觀一致。

                

              ?一群有情有義有利他心的人,做有意義有價值利他的事業

               

              但要把“利他心”落到實處并不容易,這往往意味著取舍和放棄。那么,子蘭舍棄掉了什么?

               

              在這個用花式促銷、打折活動去誘惑客戶簽約的今天,子蘭都是舉辦一些“不務正業”的公益活動和講座,例如親子烘焙、花藝DIY、讀書會;

               

              在這個老市場寸土不讓、新市場寸土必爭,客戶多多益善的今天,子蘭的設計師“接單限額”、工地“限量開工”,把大力精力放在了如何做一款適合用戶需求的有品質保障的家裝產品上……

               

              這樣看來,在這個競爭激烈的市場環境中,子蘭的生存法則的確很“佛系”,也很純粹,甚至還帶著一些革命的浪漫色彩。但現實很多人都會問:“上班不都就是為了掙錢嗎?”

               

              子蘭的伙伴曾說過這么一句話,我想是這個問題的最有力回答:“一群人身在安逸之中,偏偏要創造未來?!?/span>

               

              當公司的價值觀深入到每個人的骨髓里,一群人努力一起要到達的方向就不會變,也不會去計較那些身外的得與失,利他之心才是永久的財富。

               

              ? 既然做夢了,那就再做大一點

               

              走進子蘭你會發現,不論年齡大小,也不論職務高低,大家都會親切地稱呼她“郭姐”,有種鄰家大姐姐的感覺。但要知道她的實際身份是,子蘭的創始人之一,子蘭生活裝飾的總經理。

               

              為什么大家都親切叫她“郭姐”?對于子蘭的這個“大人物”來說,如此稱呼,是不是有些欠缺妥當?

               

              其實不然。她時常和公司的小伙伴一起做早操,一起閱讀同一本書籍,一起吃火鍋,一起開玩笑。

               

              路旁邊、電梯里、走廊上,無論在哪個地方偶然遇到了,她永遠都是一副笑盈盈的狀態,給人沐浴春風的感覺。

               

              就是這樣一個關心你吃沒吃飽、穿沒穿暖,隨時讓你敞開心扉,傾訴苦水的暖心大姐姐,完全沒有領導架子,讓人很容易親近的人,所以大家也就自然而然地稱呼她“郭姐”。

               

               

              ?子蘭生活裝飾的總經理,大家都親切地稱她為郭姐

               

              走進子蘭你還會發現,每一個員工都面帶微笑的工作,那是種發自內心的笑容,只有當員工對企業產生高度認同感和歸屬感時,才會真正快樂地工作、用心做事。

               

              而他們做這件事情,叫做《子蘭夢》

               

              我們在造一個夢:做一款用戶愛不釋手的,充滿贊譽的家裝產品。

               

              我們與每一位選擇我們的業主都成為很好的知心朋友,我們的好被他們口口相傳。

               

              我們所從事的家裝工作不再感到憋屈、苦悶,它也是可以很快樂的!

               

              這個夢,看似欲望極低,但使命極大。但也相信星星之火可以燎原,或許有一天,這個夢,就可以引領家裝行業的健康發展,成為行業的北斗星。

               

              結語:

               

              任何一個企業都需要找到自己獨有的DNA,子蘭的DNA就是“利他心”。利他心這三個字,是子蘭與傳統家裝公司的與眾不同之處,也是子蘭在紅海中的一種新姿態,一種新活法:關注生活,創造美好,讓每個家庭都享受快樂家居生活。


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